טוב אני ממש מתוסכלת אבל הזמנתי הזמנה יחסית גדולה בשילב באתר זה נראלכם הגיוני שרשום עד 7 ימי עסקים ועברו כבר 3 שבועות .. אף אחד לא עונה בנציגי שירות .. בשום פנייה לא עונים מה עושים ? הרי זה כבר שולם למי יש לי כבר לפנות 😢

תלכי לסניף הכי קרוב אלייך ותגידי להם שהזמנת ושילמת גם והם יטפלו בזה

כמו שרשמה מייסם תתקשרי ישירות לסניף מימנו רכשת אם זה לא עוזר תשלחי פניה דרך האתר ויחזרו אלייך (זה עבד אצלי) ואם גם זה לא עוזר, סעי פיזית לסניף צריך להתלונן על זה, את לא הראשונה שאני שומעת שעוברת דבר כזה מולם

תפני עם הקבלה לאחד הסניפים ותבקשי לדבר עם מנהל.. אולי יוכלו לעזור לך

פעם אחת פניתי לשירות לקוחות שלהם וענו מהר, הם יושבים באירפורט סיטי. שווה לכתוב להם בפייסבוק הודעה או למלא טופס של צור קשר.. ממש מוזר

אני במקומך ניגשת לסניף שביצעתי בו את ההזמנה. מחוויה אישית בשילב השירות לקוחות שלהם שואף ל0. אין עם מי לדבר הם חושבים שרק הם נותנים פיתרון למוצרי תינוקות. ממליצה על בייביסטאר או מוצצים שירות הרבה יותר טוב.

הבעיה שלא הזמנתי דרך סניף של שילב אלא הזמנתי דרך האתר שלהם אז יש פה בעיה רצינית ויש לי חשבונית ומספר הזמנה והוכחה שירד לי בהוצאות בבנק ..

פשוט מימני נסיעה עכשיו לשילב זה שעה אני בכוונה לא נסעתי ועשיתי קניה אלא הזמנתי כי בחודש תשיעי בחום הזה אני לא נוסעת לשום מקום !!!

מתסכל שככה מתייחסים לנשים בהיריון ומוסיפים רק לחץ

לוני תתקשרי עכשיו לשירות לקוחות ותבקשי לדבר עם האחראי. תהיה אסרטיבית וקשוחה, תגידי שאת תבטלי את ההזמנה אם לא תגיע ביום-יומיים הקרובים. ותראי איך הם יתקפלו וידאגו לך… חצופים כאלה

גם לי זה קרה הזמנתי מהם ושלחתי הודעה באתר כי הם לא הביאו ולא עדכנו מנ קורה ולא חזרו אליי בכלל מזל שיומיים שלושה אחרי ההודעה פתאם הביאו לי את המשלוח לא ידעתי כבר איך להתנהל מולם