בבקשה עזרה למי שיודעת !!! היי בנות הזמנתי מוניטור לתינוק שבעז"ה יגיע דרך אלי אקספרס שעלה 200 שקל והוא כבר חודש לא הגיע לי . מה אני אמורה לעשות? זהו הלכה לי ההזמנה? אני כל רגע צריכה ללדת ובאסה שזה ככה לא ידעתי שדבר כזה יכול לקרות , פעם ראשונה אני מזמינה שם אין לי מושג איך זה הולך . לפי מה שהבנתי מההזמנה רשום: השחרור ממחלקת הייבוא של המכס נכשל . מה זה אומר בעצם ? שאין לי דרך לקבל את זה בחזרה? אוף תעזרו לי במילא הכל יוצא לי חרא ועל הפנים אז גם זה עכשיו וואי אין לי כוח!!!!

את פותחת מחלוקת והמוכר מחזיר לך את הכסף . עבר כבר התאריך הגעה המשוער של המשלוח ?

זה התאריך אספקה

זה אומר שב28 זה צריך להגיע?

עאישה תודה לך את היחידה שענית לי !!

אבל מה אני עושה מפה עכשיו? איך פותחים מחלוקת? מה זה אומר? אוף זה מבאס אותי שרני צריכה להתעסק עם זה כי אני לא מבינה בזה כלום

ומה זה אומר המשפט הזה שחרור ממחלקת ייבוא של מכס נכשל?

??

תכנסי לתמונה של ההזמנה ואמור להיות שם כתוב פתיחת מחלוקת ואת ממלא את הסכום של ההזמנה ויש שם סיבות למה את מבקשת החזר וזהו ואז זה עובר להחלטה לש עלי אקספרס המוכר יציע הצעה נגדית את יכולה לסרב ואז אחרי כמה ימים עלי אקספרס מחזיר את הכסף .