וואי עצבנית על טויזראס... אני לודקת או לא לפני שפונה הלאה. יום ראשון הלכתי לקנות תחפושת לבן שלי לא היה שם מה שרציתי אז המנהלת סניף אמרה לי תקחי תקחי את זאת מקסימום תחזירי לי תוך שלושה ימים. סבבה באותו יום מצאתי בעיר אחרת מה שרציתי וקניתי אצלי עוד דברים ב400 שקל כסא בטיחות ועוד תחפושת באה להחזיר לה היא לא רוצה להחזיר לי כסף ומתחילה לצעוק בחנות. זאת זכותי להחזיר ולקבל את כספי בחזרה

כמה זמן עבר מהרגע שקנית ועד שחזרת? כאילו, ברור שהיא בכל מקרה לא בסדר, אבל השאלה מה אפשר לעשות..

אולי התכונה שתחליפי תחפושןת ולא החזר

פחות מ48 שעות

הוצאתי זיכוי כהוכחה

אמרה לי להחזיר במילים האלה

והיא חייבת בלי קשר לעמוד מבחינה חוקית

אין דבר כזה היא חייבת להחזיר

מי מעליה ?? תדברי איתו

אין מנסה לתפוס שירות לקוחות היא מנהלת סניף

יש למישהו מושג איך תופסים אןתם אין מענה בטלפון

אני יודעת שיש סכום מינימום מסוים שפחות ממנו לא חייבים לתת החזר כספי. נדמה לי 50 ש''ח, לא בטוחה

עלה לי 180 אני בדרך כלל לא נודניקית אבל היא ממש חוצפנית

אני מאמינה שיעזרו לך בשירות לקוחות ותקבלי את הכסף חזרה

איזה חוצפה.. אבל לפי החוק היא חייבת להחזיר לך את הכסף, לא?

https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C_%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94_%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%AA הם חייבים להחזיר לך כסף, לא זיכוי. תתלונני עליהם למועצה לצרכנות. איזה חוצפה!!!

שלחתי מייל לטויזראס כי לא עונים לי בטלפון אם לא יתנו תשובה כראוי אני ימשיך עם זה הלאה